玛丽jane 发表于 2021-6-19 13:25:04

同程的9.9盲盒 现在同程反悔了

上次盲盒中了一个门票权益兑换，今天想兑换了，结果一看不给换了，咨询客服和我说15号之内要换掉。

14号买的时候特意查看细则，写的是锁定后7天内，当时还特地问了客服

哈哈 今天质问同程 结果就百般抵赖

有什么好办法治治他们吗 12315已经投诉





玛丽jane 发表于 2021-6-19 13:28:04

最新回复如下http://app.elvxing.net/public/emotion/face_019.png

塔普 发表于 2021-6-19 13:51:58

和我上次火车代金券一样。不同客服 回答不一样，同程到现在也没给我电话回复。反正如果薅到同程的羊毛 尽快用掉http://app.elvxing.net/public/emotion/face_008.png

laji92454 发表于 2021-6-19 15:08:30

我也记得是7天内。

世界和平！ 发表于 2021-6-19 15:15:38

支持维权

moroni（- 发表于 2021-6-19 15:30:24

支持维权

Cloud_Lam 发表于 2021-6-19 15:50:43

同程的客服是ota里面最差的

bztcl 发表于 2021-6-19 18:00:11

玛丽jane 发表于 2021-06-19 13:28
最新回复如下

升级，最后会给你用的，上次我的机票老是取消，一开始也是只答应退盲盒，客服升级后，盲盒98退钱给我，又给我报销了一张东航机票（490），我觉得挺好，一分钱没花飞了

玛丽jane 发表于 2021-6-19 21:37:00

bztcl 发表于 2021-06-19 18:00
升级，最后会给你用的，上次我的机票老是取消，一开始也是只答应退盲盒，客服升级后，盲盒98退钱给我，又给我报销了一张东航机票（490），我觉得挺好，一分钱没花飞了

请问如何升级 我这边客服只会一个劲说抱歉 处理不了 超出权限

bztcl 发表于 2021-6-19 21:43:43

玛丽jane 发表于 2021-06-19 21:37
请问如何升级 我这边客服只会一个劲说抱歉 处理不了 超出权限

就说你处理不了，让能处理的回电话
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