杜拉拉的男人 发表于 2012-12-20 11:50:54

【求助】在agoda订了酒店,订单确认后15天被告知酒店没有房

求助各位大神!!!

月初在agoda预订了曼谷The Continent Hotel Bangkok ,订单支付完成,并收到agoda发来的确认邮件。


但是前天收到agoda的邮件,说酒店不知道什么原因终止了这次的预订,具体内容如下:

We have been contacted by the hotel and been informed that they got over booked, therefore they are not able to confirm your booking.
I would like to offer you the alternative hotel below link.


Arcadia Suites Bangkok
http://www.agoda.com/asia/thailand/bangkok/arcadia_suites_bangkok.html

Please kindly advise us if you want to move or want to cancel this booking without charge we will assist you. Sorry for any inconvenience.

我现在不知道该如何处理,关键是我已经支付完成了,我的支付的银两怎么办?如果让我自己取消,agoda还要收取我一定额度的取消费用。。。。OMG!!!我该怎么操作,请各位大神指点指点。。。。

大城小爱 发表于 2012-12-20 11:57:59

给雅高达写邮件撒!
一般来说雅高达会处理的

seatlle 发表于 2012-12-20 11:58:44

你放心,取消的话不会收取任何费用的,还可以要求赔偿,例如50美金。。。,或者你看看他给你选择的这家酒店你是否满意再做决定。

aaron0120 发表于 2012-12-20 12:03:49

jiming168 发表于 2012-12-20 12:16:32

恭喜你!你可以要求比之前订的酒店高1星级酒店的要求(而且更换的酒店是随你指定的)

亲亲阿九 发表于 2012-12-20 12:30:41

联系客服处理

carlsberg 发表于 2012-12-20 13:24:01

感觉这是件好事啊。。agoda呢,如果是aago你就哭吧

ladychan 发表于 2012-12-20 14:09:31

carlsberg 发表于 2012-12-20 13:24 static/image/common/back.gif
感觉这是件好事啊。。agoda呢,如果是aago你就哭吧

噗,aago中枪

肥鱼黄 发表于 2012-12-20 14:23:43

LZ这个从另一方面来说,的确是个好事,先看看推荐的这家酒店满不满意吧,不满意就找他们要赔偿

kevin_tse 发表于 2012-12-20 14:50:12

邮件都说明了取消不收费,怕什么?
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