Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10 static/image/common/back.gif
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...
希望对于已定的订单，如若有价格偏差之类情况，能有一个妥善的，至少可以让用户接受的方案。大部分用户不是乱定的，而是的确要出行
牙刷遇上牙齿 发表于 2013-5-29 22:20 static/image/common/back.gif
请问我之前订的一间巴厘岛的酒店为什么在我没有任何回复的情况下就取消我的订单？是不是只要你们觉得价格 ...
您好，很遗憾听到您的状况。可以方便您提供预订号给我吗?我希望请专员协助您做更进一步的调查。感谢。 Aven
sutton 发表于 2013-5-29 22:25
希望对于已定的订单，如若有价格偏差之类情况，能有一个妥善的，至少可以让用户接受的方案。大部分用户不 ...
说得有理。
Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...
不知道太阳对你们认证没？这是他的地盘。
yanjun_sz 发表于 2013-5-29 22:30 static/image/common/back.gif
不知道太阳对你们认证没？这是他的地盘。
我认为，比起以往说都不说直接取消，这是一种进步。至少我们多了一个沟通渠道
Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10 static/image/common/back.gif
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...
Buddy Lodge的事情处理的怎么样了，酒店今天又私自发邮件给我了，没抄送给你们客服部门，还是不承认订单哦。我是绝对的刚需，每间房的人都有机票可以证明的。。。
wolelva 发表于 2013-5-29 23:00 static/image/common/back.gif
Buddy Lodge的事情处理的怎么样了，酒店今天又私自发邮件给我了，没抄送给你们客服部门，还是不承认订单 ...
您好！请告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您调查详情，并尽快给您回复。谢谢！Min
是有卧底了么。。。。
Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:26 static/image/common/back.gif
您好，很遗憾听到您的状况。可以方便您提供预订号给我吗?我希望请专员协助您做更进一步的调查。感谢。 Av ...
预定号：112164534
sutton 发表于 2013-5-29 22:25 static/image/common/back.gif
希望对于已定的订单，如若有价格偏差之类情况，能有一个妥善的，至少可以让用户接受的方案。大部分用户不 ...
您好！非常感谢您的意见和建议。我会转达给我们的相关部门，以供他们参考和改进。如您有需要协助的地方，也欢迎您随时与我联系。谢谢！Min