【求助】薅毛有风险，60泰铢的订单被酒店扣了10000泰铢！！
之前在booking订到了Mission Hills Phuket Golf Resort & Spa这个酒店2014年3月两间4晚的迷你套房，订单号826483911。很高兴的第一次薅到羊毛，而且还是刚需，机票都是订好了的。
结果虽然我据理力争了半天，酒店还是以信用卡无效的方式取消了我的订单。我提供的信用卡绝对不是无效的。
结果就在前两天，我收到了booking的邮件，说“关于酒店因信用卡问题取消您的订单，我司有关部门正在和酒店就信用卡问题进行调查确认。一旦有了确认就会通知您。” 我很高兴，以为booking去帮忙核实，如果不是信用卡无效还是能恢复我的订单。
然后我今天回了一封邮件给booking，询问情况确认得怎么样了，顺便强调了一下booking网站上自己的policy"Through the website we (Booking.com B.V. and its affiliate (distribution) partners) provide an online platform through which all types of temporary accommodations (for example, hotels, motels, hostels and bed & breakfasts), can advertise their rooms for reservation, and through which visitors to the website can make such reservations. By making a reservation through Booking.com, you enter into a direct (legally binding) contractual relationship with the accommodation provider at which you book. From the point at which you make your reservation, we act solely as an intermediary between you and the provider, transmitting the details of your reservation to the relevant accommodation provider and sending you a confirmation email for and on behalf of the accommodation provider.
"既然已经确认的订单是具有法律效力的合同，凭什么酒店单方面想毁约就毁约。
而在今天晚上，我却收到了银行的短信，说我的信用卡于北京时间06月20日19:33境外授权10000.00当地货币。我立马打电话给银行，银行说这是预授权的10000泰铢，是泰国那边的“Golflinks Phuket TH”扣的（银行的人给我念的，目前账单还没出来）。
而我的订单整个才59.44泰铢而已，凭什么扣了我10000泰铢！！！！
您的预订详情
入住时间2014年3月3日星期一, 入住08:00 – 23:30
退房时间2014年3月7日星期五, 退房08:00 – 14:00
客房数量2 rooms
总房价 THB 59.44温馨提示：额外服务（如加床）不包含在总价内。
包含VAT (7%)
包含(10%) 的服务费
不包含(1%) 的城市税费
您将按入住当日汇率标准以当地货币向住所支付费用。
Booking不是有客服在这儿常驻吗？麻烦你给我个合理的解释和解决办法！这是什么酒店啊，你们booking上面介绍的酒店，还是4星的，就是这样干的吗？
太恶心了 不能这样做，和强盗有什么区别，引你进局，然后砍杀 恐怖。。。10000 那遇到这种情况怎么办呢？可以要求银行认定这笔交易无效么？？ 美丽女人帮 发表于 2013-6-21 07:04 static/image/common/back.gif
那遇到这种情况怎么办呢？可以要求银行认定这笔交易无效么？？
我也很着急，所以到论坛来求助，因为银行说已经授权出去了没有办法追回，就是这笔钱已经是别人的了，只是他随便什么时候来提的问题。 这间Mission Hills Phuket Golf Resort & Spa好讨厌，个市场经理态度恶劣，我也订了明年4月的三天房，无理由取消，还发邮件来通知X年X月我已取消你的订单，你不用过来；
Booking的客服都声称会处理，但结果都是在官网查过是取消状态。这间酒店就算认了都不要去住，但垃圾到极品级了，耍小手段就惨了 little_princess 发表于 2013-6-21 07:10 static/image/common/back.gif
我也很着急，所以到论坛来求助，因为银行说已经授权出去了没有办法追回，就是这笔钱已经是别人的了，只是 ...
可以和银行提出争议款项处理吧，具体要打客服电话咨询，保留原始证据 预授权可以让booking追回来，不过不建议住这个酒店，服务太差了 去到到网上用英文评价一下去～～