ftoft 发表于 2013-6-27 09:09:50

elong订的25元kuta四星,是不是有点问题?

本帖最后由 ftoft 于 2013-6-27 15:18 编辑

给elong客服打电话,确认订单无误,请他们发送英文版的确认信,瞬间收到travelnow.com发来的英文确认信
可是,到 http://www.travelnow.com 核对订单信息,发现,根据邮件给的订单号,怎么查都是:


Problems:
1. Itinerary Number does not exist in the system


有其它同学核对到信息的吗?

昨天就发现这个问题了,也直接给酒店发了邮件,至今未回,才到论坛来问一下。




进展:再次致电elong客服,他们解释是英文版邮件是定制的,连接地址是旧的,已经过期了,有可能查不到新订单号,只要英文确认信中有“Hotel confirmation number:”,就说明酒店反馈回了确认,房间已经保留了。
如果还是不放心,可以再给酒店发邮件确认。

巴厘岛人生活习惯了慢节奏,回信慢得很,耐心等了


最新进展:酒店回信,确认订单没问题。

andrem 发表于 2013-6-27 09:15:35

直接同酒店确认下最靠谱

4月曾在elong订苏梅酒店,付款成功,订单也收到
没想到几天后elong电话我说没房了,能全额退款。nnd

ftoft 发表于 2013-6-27 09:16:38

andrem 发表于 2013-6-27 09:15 static/image/common/back.gif
直接同酒店确认下最靠谱

4月曾在elong订苏梅酒店,付款成功,订单也收到


昨天就发现这个问题了,也直接给酒店发了邮件,至今未回,才到论坛来问一下。

wolelva 发表于 2013-6-27 09:45:24

酒店应该不会认的,还是小心点好

lnc201 发表于 2013-6-27 09:51:02

艺龙那么不靠铺?电话问下艺龙看看什么情况?

俗气锅 发表于 2013-6-27 09:56:24

最近艺龙出的事情太多了。。。别说羊毛了。。正常定房去了酒店后 要不不知道 要不没房了。。各种不靠谱。。直接去expedia定多好。。

goyh123 发表于 2013-6-27 10:53:54

不会的,,,,http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
http://kenny550.vicp.net/images/smile12.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile13.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile28.gif
http://kenny550.vicp.net/images/smile29.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile46.gif

ftoft 发表于 2013-6-27 10:57:42

再次致电elong客服,他们解释是英文版邮件是定制的,连接地址是旧的,已经过期了,有可能查不到新订单号,只要英文确认信中有“Hotel confirmation number:”,就说明酒店反馈回了确认,房间已经保留了。
如果还是不放心,可以再给酒店发邮件确认。

巴厘岛人生活习惯了慢节奏,回信慢得很,耐心等了

lldx 发表于 2013-6-27 12:51:28

关心进展走向

5may 发表于 2013-6-27 13:53:11

啊,我也订的,看来要确认下
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