猫爪印儿
发表于 2013-7-3 15:31:09
有的客服缺业务能力，有的态度不好。
LZ赶上一个无德无能的{:7_345:}
libragirl
发表于 2013-7-3 15:50:50
投诉客服！
发热饿蛙泳
发表于 2013-7-3 16:01:08
Booking.comTeam
发表于 2013-7-3 17:58:52
您好！很抱歉您有这样不愉快的体验。如您告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您调查详情，并请相关主管为这位同事安排一次职训的机会。感谢！Min, Booking.com Team
深圳-卡卡
发表于 2013-7-3 18:21:37
{:7_322:}{:7_322:}{:7_322:}
朵朵迪玛
发表于 2013-7-3 19:29:21
Booking.comTeam 发表于 2013-7-3 17:58 static/image/common/back.gif
您好！很抱歉您有这样不愉快的体验。如您告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您调查详情，并请相关主管为 ...
好，态度不错，赞一个{:5_354:}
gary0303
发表于 2013-7-3 20:59:46
我沟通过几次，感觉booking态度还不错啊！上次我还定错时间，一通电话打过去就改了。
苏青瓷popo
发表于 2013-7-3 21:06:49
lxy928 发表于 2013-7-3 11:47 static/image/common/back.gif
第一：既然是薅的羊毛，就要有不被承认或被反薅的思想准备；
第二：6月30日23:59之前你怎么说都有理，可是 ...
第一：既然是薅的羊毛，就要有不被承认或被反薅的思想准备；
第二：6月30日23:59之前你怎么说都有理，可是已经过了时间就没啥好说了；
第三：哪家的客服都有好坏，要投诉也只是个态度问题，吐槽也无济于事。
说得挺对
daisy-贝贝
发表于 2013-7-4 13:01:35
lxy928 发表于 2013-7-3 11:47 static/image/common/back.gif
第一：既然是薅的羊毛，就要有不被承认或被反薅的思想准备；
第二：6月30日23:59之前你怎么说都有理，可是 ...
一、本来是做好了放弃的准备，最主要是那个客服态度太恶劣把我惹毛了。
二、在整个沟通过程中，我告知BOOKING的就是，我的房间是肯定要，只是不确定要不要改到国庆，无论如何，都不应该把我房间取消啊
三、确实每家客服都有好有坏，但说实在话，我遇到的这个是属极品中的极品了，如果我态度不好言辞过激啥的，也没啥好说，但我一直都是很平和的她说事情的过程，她处理不了，记录下来就是了，为啥要态度那么恶劣，为啥要我挂了电话重打找别人？而且还没等我说啥就挂我电话
投诉当然是投诉的了，人不爽的时候就想吐下槽嘛，太正常了，嘻
daisy-贝贝
发表于 2013-7-4 13:02:10
Tongzhoushenghu 发表于 2013-7-3 13:41 static/image/common/back.gif
上次也是挂我电话。我猜是上海方面的客服，态度向来很屌
挂电话的事一定是投诉的