慕小贱 发表于 2013-7-3 14:07 static/image/common/back.gif
客服态度有问题没错 但是酒店和booking没错，是你自己忘记了。
亲，我在过往的沟通过程中，一再和BOOKING强调的是，房间我是一定要的，但不确定要不要改时间而已，最不济也就是不能改时间吧，取消有点过了，而且，我的BUG房，原本是0价，可是，我也接受了对方的条件，多付452美金啊，不是不付钱的啊，只不过是给了个优惠而已
lnc201 发表于 2013-7-3 14:21 static/image/common/back.gif
投诉客服.必须的.
毛的问题,我还是觉得刚需才撸比较地道.撸毛了还改，还不按约定时间沟通。你也有责任。算 ...
亲，原本0元订的房，我多加了452美金啊，不是单纯撸毛啊。。。。。
Booking.comTeam 发表于 2013-7-3 17:58 static/image/common/back.gif
您好！很抱歉您有这样不愉快的体验。如您告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您调查详情，并请相关主管为 ...
已经处理完了，谢谢！
苏青瓷popo 发表于 2013-7-3 21:06 static/image/common/back.gif
第一：既然是薅的羊毛，就要有不被承认或被反薅的思想准备；
第二：6月30日23:59之前你怎么说都有理，可 ...
可能我没说清楚吧，原本是几乎0元订的房，我同意以付452美金的条件入住，也不算过份吧。。。。
daisy-贝贝 发表于 2013-7-4 13:05 static/image/common/back.gif
已经处理完了，谢谢！
感谢您的谅解和耐心，我们也会进一步提高我们的服务。如您还有其他疑问或需要进一步协助，欢迎您随时与我联系。希望您住宿愉快！Min