添添妈妈咪 发表于 2011-12-19 18:57:08

sutton 发表于 2011-12-19 10:57 static/image/common/back.gif
建议：
1，先联系hk agoda service，告诉其情况，尽量让客服给你建议
2，你根据客服的建议，一般是去找酒店 ...

谢谢建议，首先就是跟hk客服直接电话联系的，当时他们跟酒店电话联系，电话没打通。说是给酒店发了邮件，说让等邮件联系。可是几天过去了，还没收到邮件。

明天我再打hk客服电话联系下

添添妈妈咪 发表于 2011-12-19 18:59:32

cancer 发表于 2011-12-19 11:00 static/image/common/back.gif
我来说说，，，，，
你在网页上直接选择customer service然后选contact us。然后填邮件。联系人联系方式什 ...

谢谢回复，目前的步骤正是按你说的步骤在进行。目前正在等邮件通知，不行只能再电话联系客服了。

添添妈妈咪 发表于 2011-12-20 13:32:40

谢谢各位达人，版主们的帮助，已收到agoda中文客服的邮件，承诺全额退款啦。现在就等他们退钱了，不知道周期有多长，等吧。随时报告进展。

yyls 发表于 2011-12-20 13:43:53

退回来就好了

华华609 发表于 2011-12-20 15:32:51

恭喜楼主退款成功哦！~~

淡淡一点点 发表于 2011-12-20 20:24:40

恭喜恭喜啊

SSSV博 发表于 2011-12-21 11:53:36

paypal 提现的金额有限制~哎 我提不出来

添添妈妈咪 发表于 2011-12-27 13:59:40

将近十天，已圆满解决

yyls 发表于 2011-12-27 14:05:43

不知道你预定的时候用了没有25美金的卷，如果用了，退订后这个卷还能再用吗？

添添妈妈咪 发表于 2011-12-27 14:15:47

yyls 发表于 2011-12-27 14:05 static/image/common/back.gif
不知道你预定的时候用了没有25美金的卷，如果用了，退订后这个卷还能再用吗？ ...

没用，所以不知道25刀的券咋子用哦
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