tabxu 发表于 2011-12-22 11:39:57

本帖最后由 tabxu 于 2011-12-22 11:40 编辑

经过电话和邮件的详细解释，AirAsiaGo回复了我的请求，没有直接拒绝，说是会反映给有关部门，但是可能会产生附加费用，要我继续等待他们的处理结果.
我准备再电话客服告知直接联系酒店更改日期。

tabxu 发表于 2011-12-22 13:08:51

刚刚电话了service center，客服帮我检查了订单，说随后会有邮件通知交手续费，可以修改。
果然我点击邮件里的链接支付了50人民币的手续费后，订单修改成功了！！！
庆祝一个～

cora 发表于 2011-12-22 15:36:07

我是来学习的，祝楼主好运

央如 发表于 2011-12-22 16:15:23

LZ能更改很幸运哦，恭喜恭喜
不知道你是怎么解释的呢？
你一直是电话联系客服，估计电话费也不少了呢。再加上支付的手续费，也算是交学费了

tabxu 发表于 2011-12-26 09:44:29

3个电话越洋到吉隆坡，话费还好吧，我用的IP电话，几块钱而已。 50元的手续费确实贵了点，这个我曾和客服有争执，我不想出50元的手续费，但是当时订酒店时确实有不予以更改的条款，论程序规则上，我这边是理亏的。
所以教训是：订AirAisoGo的特价酒店一定要细心，日期什么的一定要反复核对.

那啥7946 发表于 2012-12-24 17:33:04

lz是用英文跟酒店联系的吗？求邮件啊！！我也想改日期了orz

Hover 发表于 2012-12-24 19:41:35

没什么事就不要用它家订房了

plute 发表于 2012-12-24 20:10:00

tabxu 发表于 2011-12-21 10:32 static/image/common/back.gif
我发了第一封邮件后，立即电话了。今天早上收到回复，说不能修改。于是我又电话过去，客服帮我检查的我的 ...

你把正确的时间先定好，然后把两个订单都发给他们，说系统出错，看不到支付结果，所以又付了一次。
页: 1 [2]
查看完整版本: AirAsiaGo 上订酒店填错日期，怎么修改啊