特价交流论坛 › 酒店 › Booking.com 您最好说话算数！！！~

天天睛彩 发表于 2013-12-20 10:51:13

booking就是这种嘴脸，好在你的bug还被承认了，我认为不是bug的房间都在没有经过我同意的情况下单方面强行取消了！以后再也不跟他家玩了！！

sinewave 发表于 2013-12-20 10:57:47

BOOKING越来越不要脸了。

patrick9700 发表于 2013-12-20 14:11:25

Booking.comTeam 发表于 2013-12-20 09:29 static/image/common/back.gif
您好，麻烦您告诉我您的预订编号，我会为您调查并进一步协助您。谢谢！Cyn ...

948937357
请问为什么这几天我连续发了好几封邮件都无人回复？请尽快退款！~:@

patrick9700 发表于 2013-12-20 14:13:38

尽快退款吧！！！！！！！！！！！！！！！ 不守承诺的Booking。com！！！！！！！！！！！1{:6_706:}

sealake 发表于 2013-12-20 14:55:17

那我们以后是不是看到特价房都不敢订了？否则酒店觉得不合算，岂不是说取消就取消

Booking.comTeam 发表于 2013-12-20 15:13:49

您好，我查询了您预订。您的订单已经提交至客户关系部，通常需要几个工作日的时间来处理。我已经联系了部门专员要求优先处理您的预订，专员将尽快与您取得联系。感谢您的耐心与理解。Crystal

慕小贱 发表于 2013-12-20 16:07:49

天天睛彩 发表于 2013-12-20 16:15:03

它会承认bug?我在booking订了一间房，他发邮件来说“很明显这个价格是不正确和不正常的。”
然后就立马取消了订单！

patrick9700 发表于 2013-12-20 17:35:28

Booking.comTeam 发表于 2013-12-20 15:13 static/image/common/back.gif
您好，我查询了您预订。您的订单已经提交至客户关系部，通常需要几个工作日的时间来处理。我已经联系了部门 ...

谢谢您的帮助，请问接下来退款的程序怎样？也需要很多时间吗？本人是马来西亚人，退款方便吗？

Booking.comTeam 发表于 2013-12-21 09:08:18

patrick9700 发表于 2013-12-20 17:35 static/image/common/back.gif
谢谢您的帮助，请问接下来退款的程序怎样？也需要很多时间吗？本人是马来西亚人，退款方便吗？ ...

您好！我已查阅您的预定，我同事已发了一封电邮给您关于退款的程序。请您查阅您的邮箱。谢谢 Zann

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