valldorey 发表于 2014-4-1 18:34:52

不是客服部专业,是后来的客服比较厚道,你订的本来就不是免费取消的

雪伦新 发表于 2014-4-2 09:27:29

楼主,我已经取消过2次订单了 ( 都显示有15美金的去消费)

我是先邮件 或者电话和他们沟通的,客服正好都是女的,好说话, 我说我更换一下酒店,是否可以免费取消,不扣15美金呢?

客服说,可以。。。。所以我正常取消了2次啦! 而且2次的条款都显示 有取消费15美金。

shuichufqh 发表于 2014-4-2 11:18:47

AGODA是有这个

zigzagflower 发表于 2014-4-8 20:05:09

我写邮件去的,说我定的时候没有15刀的去消费的,结果人家就帮我取消了{:7_322:}

zhen0307 发表于 2014-4-8 23:25:37

雪伦新 发表于 2014-4-2 09:27
楼主,我已经取消过2次订单了 ( 都显示有15美金的去消费)

我是先邮件 或者电话和他们沟通的,客服正好都 ...

你好!请问取消订单和agoda沟通是发的哪个邮箱啊?中文还是英文邮件咧?能否把邮件copy一份咧!谢谢!

爱做梦的小猪 发表于 2014-4-9 00:47:26

不给你取消是规矩,给你取消是人性化。不过agoda的多数客服都还蛮好说话的。

bornfreeonekiss 发表于 2014-4-15 09:07:54

zigzagflower 发表于 2014-4-8 20:05 static/image/common/back.gif
我写邮件去的,说我定的时候没有15刀的去消费的,结果人家就帮我取消了 ...

请问一下邮件是写给那个邮箱?

cora 发表于 2014-4-15 20:58:03

雪伦新 发表于 2014-4-2 09:27 static/image/common/back.gif
楼主,我已经取消过2次订单了 ( 都显示有15美金的去消费)

我是先邮件 或者电话和他们沟通的,客服正好都 ...

GOD,我还是第一次听说。。。。。

四处漂泊 发表于 2014-4-15 21:01:48

国内的4006765838免费电话打过去就好了,一般是可以不收15刀的,但是在订单上直接操作的话就会自动扣取消费,我取消过,打电话的,没有收费

keainiao13 发表于 2014-4-15 23:10:49

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