Amari酒店集团 发表于 2014-4-26 19:17
您好，已查询到您的第二单订单，不知现在是否已收到确认邮件？
没有收到邮件
不靠谱。。 上次入住也说优惠必须是泰国居民,不让checkin. 还好同住人是泰籍, 不然就睡大街了。。
Amari酒店集团 发表于 2014-4-25 14:35 static/image/common/back.gif
您好，注册页面是onyx-rewards.com/sign-up/，预订页面是onyx-hospitality.com/1free1/cn/，有什么问题随 ...
页面有问题，注册不成功啊
我来说一说，这家预订系统很是奇怪，你注册了onyx后和旗下所有预定的品牌页面没有任何关系，你注册名登陆不了旗下的酒店页面，旗下酒店页面也没有注册地方！很奇葩的是当你在旗下酒店预定完成后，在订单的最下方会附上一个随机密码，你用这个密码可以登陆旗下品牌网页，然后就会查到你的订单！onyx这个网页只是个奇葩集成，和所有品牌网页没有任何数据库关联！
第二个订单姗姗来迟！刚收到！
还有一个地方不放心，很多人解释只有泰籍人或有工作准证的外国人可以入住，但是这个帖子的官方解释只要注册就可以！但是让人不放心！
请本帖解答的官方人员给个应急电话，最好24小时电话，如果酒店不让入住等意外和谁紧急联络，因为大家对你们公司实在不太熟悉，不太放心。
路边坐 发表于 2014-4-26 19:34
没有收到邮件
您好，我们系统中您的两个预订都是预订成功，烦请您查看一下您的垃圾邮件箱或者稍等一下，我们一定会跟进您的订单，有所不便，敬请谅解
强在英伦 发表于 2014-4-26 21:28
不靠谱。。 上次入住也说优惠必须是泰国居民,不让checkin. 还好同住人是泰籍, 不然就睡大街了。。 ...
您好，这次优惠是针对泰国居民和会员，入住时我们的工作人员只要查看到您是会员就肯定能让您办理入住的，详情请查看我们的条件和条款。
路边坐 发表于 2014-4-26 22:08
我来说一说，这家预订系统很是奇怪，你注册了onyx后和旗下所有预定的品牌页面没有任何关系，你注册名登陆不 ...
您好，感谢您的反馈，我们对此带来的不便表示歉意，我们一定会不断改进系统，为您带来更便捷的服务
木当枕 发表于 2014-4-26 21:59
页面有问题，注册不成功啊
您好，由于大促期间访问量剧增，我们建议您直接在官网预订，直接输入1FREE1优惠代码，在您办理入住时酒店前台可能会要求您填写一张会员申请表格确保万无一失，有什么问题欢迎随时与我们联系
路边坐 发表于 2014-4-26 22:13
第二个订单姗姗来迟！刚收到！
还有一个地方不放心，很多人解释只有泰籍人或有工作准证的外国人可以入住， ...
您好，很高兴您已收到订单，关于您提出的建议我们肯定会考虑，感谢您的支持，预祝假期愉快！有什么问题欢迎随时与我们联系