咳咳 发表于 2014-6-17 01:57:38

着急，AirasiaGo定的酒店，付款成功了，没有收到预定信？

着急，AirasiaGo定的酒店，付款成功了，没有收到预定信？我是用支付宝付款的，还好付款成功的时候，预定成功我有截图，上面有订单编号，支付宝也显示付款成功了，可是刚才我查邮箱没有收到预订成功的确认信，上AirasiaGo网页上查我的预定也没有看到这个订单，怎么办？？？着急！！！

咳咳 发表于 2014-6-17 02:01:56

刚才查支付宝，已经显示款都扣走了，怎么办？关键是那家酒店我是定了两间，共两天，我现在都不知道要不要补订，万一房间被订完了，我定的其他订单该怎么办，因为肯定要住一起的，不可能这一间的人住到另外的地方去？要就大家住一起，不然就都不住，不然就都住，而且，明明都预定成功了，扣款也成功了，为什么还会出现没显示预定的情况？AirasiaGo太不靠谱了，第一次在AirasiaGo定房！郁闷死！AirasiaGo赶快来解决这个问题！

埋葬王成婷 发表于 2014-6-17 03:22:43

找下邮件的垃圾箱

印小贞子 发表于 2014-6-17 07:20:03

我三周年促的时候订了四间，也是没收到订单，不过我连论坛的返利都收到了，所以应该没得问题把。。。。。

咳咳 发表于 2014-6-17 07:21:15

埋葬王成婷 发表于 2014-6-17 03:22 static/image/common/back.gif
找下邮件的垃圾箱

没有，我特意去AAG网站上查询我的预定，把之前我城固预定的订单号输入，显示没有这个订单，还好我刚付款成功的那个也面有截图，支付宝上也有付款的证据，否则都没地方说去！我还给AAG发了邮件，到现在没人理我，我宾客的客服差太多了，我之前在宾客网上订房。客服处理问题非常及时，也从来没发生过这样的事情！

咳咳 发表于 2014-6-17 07:23:02

印小贞子 发表于 2014-6-17 07:20 static/image/common/back.gif
我三周年促的时候订了四间，也是没收到订单，不过我连论坛的返利都收到了，所以应该没得问题把。。。。。 ...

问题是我查询AAG网站上的预定编号，说没有这个编号，，，，，我现在急死了！

namefull 发表于 2014-6-17 07:42:34

那估计没有预订上，打电话问客服，钱估计过几天会退到你的卡上的，不行就重新预订吧

咳咳 发表于 2014-6-17 08:20:40

namefull 发表于 2014-6-17 07:42 static/image/common/back.gif
那估计没有预订上，打电话问客服，钱估计过几天会退到你的卡上的，不行就重新预订吧 ...

关键是我同时定两间，一间没定上，另外一间也没办法要了，之前的不知道能不能退！我是用支付宝，是网站的问题造成的！

咳咳 发表于 2014-6-17 08:25:02

我有给AAG发邮件，反映这个问题，至今没有任何回话，郁闷死，服务太差了！

greyzhu 发表于 2014-6-17 09:16:14

咳咳 发表于 2014-6-17 08:25 static/image/common/back.gif
我有给AAG发邮件，反映这个问题，至今没有任何回话，郁闷死，服务太差了！ ...

还是直接打客服电话吧
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