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Amari酒店集团 发表于 2016-4-23 19:07:57

yhywz 发表于 2016-4-23 19:00
那怎么办？要不要这订单取消，我重新购买？

酒店的工作人员正在处理着呢。

Amari酒店集团 发表于 2016-4-23 19:14:10

yhywz 发表于 2016-4-23 19:00
那怎么办？要不要这订单取消，我重新购买？

您好，不用取消的，现在只是因为订单较多，来不及扣款，请稍等喔

lazychristina 发表于 2016-4-23 20:59:19

你好 之前注册了账户12097424@qq.com 登陆之后下了订单 香港四晚 OWH004983 为什么确认邮件中又用该邮箱注册了账号还随机分配了一个密码给我 是不是我之前注册就无效了 也没有积分了？

Ben3Jie2Min2 发表于 2016-4-23 21:55:58

订单AWB015489还未扣款，是否预定成功？

Amari酒店集团 发表于 2016-4-23 22:02:45

lazychristina 发表于 2016-4-23 20:59
你好 之前注册了账户12097424@qq.com 登陆之后下了订单 香港四晚 OWH004983 为什么确认邮件中又用该邮箱注 ...

您好，随机的密码是登录OZO网站的“我的账户”查看您的订单状态的，跟会员是不同的系统

Amari酒店集团 发表于 2016-4-24 02:58:49

Ben3Jie2Min2 发表于 2016-4-23 21:55
订单AWB015489还未扣款，是否预定成功？

您好，您的预订已成功了，我们已收到您的预订单。至于扣款因为订单很多，所以我们正在处理，您随后将会收到扣款成功确认。若扣款有任何问题的话，酒店会再次联络您喔 ！谢谢

sgsgsg2016 发表于 2016-4-24 11:00:31

你好 我在周五促销的时候 定了两晚马尔代夫的酒店 订单号是AHM000154我有收到确认单 但是刚受到一封邮件说我的信用卡扣款不成功请问该如何处理 是重新支付还是？ 谢谢

methane 发表于 2016-4-24 11:17:23

订单确认号：ACP010640

收到email邮件，但在onyx会员登陆”我的账号“ ”my booking“里没查到订单信息啊

cnsjw1199 发表于 2016-4-24 11:34:28

请问 订单 AWB015393& AOP011523 是否预定成功？一直没收到扣款信息。

geforceti4200 发表于 2016-4-24 11:42:23

请问昨天晚上查询的价格怎么跟今天不一样？贵了好多！

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