geforceti4200 发表于 2016-4-24 11:42
请问昨天晚上查询的价格怎么跟今天不一样？贵了好多！
您好，因为优惠价格的房间被预订了很多，优惠价格的确是有限的喔。
cnsjw1199 发表于 2016-4-24 11:34
请问 订单 AWB015393& AOP011523 是否预定成功？一直没收到扣款信息。
您好，如果有收到预订确认邮件就代表您的预订已成功了，我们已收到您的预订单。至于扣款因为订单很多，所以我们正在处理，您随后将会收到扣款成功确认。若扣款有任何问题的话，我们会再次联络您喔 ！谢谢
Amari酒店集团 发表于 2016-4-24 11:53
您好，因为优惠价格的房间被预订了很多，优惠价格的确是有限的喔。
麻烦回答一下 217楼 谢谢
lazychristina 发表于 2016-4-23 20:59
你好 之前注册了账户12097424@qq.com 登陆之后下了订单 香港四晚 OWH004983 为什么确认邮件中又用该邮箱注 ...
您好，ONYX会员的帐户和Amari的帐户是不同的喔。您入住时也可以直接把您的Onyx会员号码告诉酒店前台的工作人员，你退房后大概3-5天您所得到的积分将会回入到您的会员帐号。谢谢
sgsgsg2016 发表于 2016-4-24 11:00
你好 我在周五促销的时候 定了两晚马尔代夫的酒店 订单号是AHM000154我有收到确认单 但是刚受到一封邮件 ...
您好，您可以联络酒店，直接回复那封邮件，并提供您的其他信用卡资料，或拨打 +960 684-4888
谢谢
本帖最后由 cnsjw1199 于 2016-4-24 12:15 编辑
Amari酒店集团 发表于 2016-4-24 11:56
您好，如果有收到预订确认邮件就代表您的预订已成功了，我们已收到您的预订单。至于扣款因为订单很多，所 ...
那cancellation下的confirmed 和inprocess表示什么意思啊？
Amari酒店集团 发表于 2016-4-24 11:53
您好，因为优惠价格的房间被预订了很多，优惠价格的确是有限的喔。
既然这样就没有订的必要了，你这个促销价格比其他代理贵很多
methane 发表于 2016-4-24 11:17
订单确认号：ACP010640
收到email邮件，但在onyx会员登陆”我的账号“ ”my booking“里没查到订单信息啊 ...
麻烦回复一下这个问题，谢谢
楼主Amari酒店集团你好，我预定了2个马尔代夫酒店订单，分别是连续4天的2天沙滩别墅和2天水上别墅，当然来回飞机只订了一次啦。请问如何把航班时间改成头尾的订单时间？谢谢！订单号是AHM000235和AHM000234
geforceti4200 发表于 2016-4-24 12:51
既然这样就没有订的必要了，你这个促销价格比其他代理贵很多
您好，这优惠价格的房间附送早餐喔，如果是周末或者长假期房价可能会比一般日期高一些。