Mokuba 发表于 2020-2-18 20:14:34

有菲律宾航空菲律宾境内段退款成功的吗?

本帖最后由 Mokuba 于 2020-2-19 01:30 编辑

本人预定了2.15-2.20宿务往返布桑加的菲律宾航空的机票,因为航班取消以及菲律宾限制中国人入境政策原因,电话以及邮件均明确拒绝退款或免费改签!(已提供取消的国际航段票号,航空公司为宿务航空)。个人认为菲律宾已经限制入境了,且我提供相关证明,这实际上也是非自愿退票,这样都不退实在是说不过去了吧,因菲律宾航空在国内有办公室,现准备向民航总局投诉。

另外对评论中有些人对不可抗力是否属于非自愿退票的一种情形,民航总局已经明确给出解释,如下:
非自愿退票:由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承运旅客,旅客要求办理退票手续。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
   也许也会有人说,中国管不了国外,这话是没错,但是菲律宾在国内设立分部,既然入驻本国,就应该遵循当地法律,当然我不否认这里面存在争议,冲突,所以这也不正是我们这些人应该努力争取的地方吗?

Mokuba 发表于 2020-2-18 20:19:40

国际段航班均以被取消,在菲律宾航空预定的宿务往返布桑加的国内段航班,无论是我打电话或者发邮件,均不同意退款或者免费改签,实在是有点离谱,联合政府一起圈钱!

о○沐乄o 发表于 2020-2-18 20:29:45

路线一样的,也是不给退

黄岩顶杀甲 发表于 2020-2-18 20:35:04

不给退正常,所以这时候可以用保险了

Mokuba 发表于 2020-2-18 20:39:32

о○沐乄o 发表于 2020-02-18 20:29
路线一样的,也是不给退

那可以去投诉民航总局了,现在不是我们不想去,是不给进!

zouwss 发表于 2020-2-18 20:56:25

你国际段是宿务,国内段是菲律宾航空,肯定不给你退啊。
取消不给入境是不可抗力原因造成了,不是航空公司的问题。
这种时候实际应该是保险赔的。

只是在国内,航空公司,OTA平台,酒店集团把本来应该保险公司应该承担的损失给承担了。

原因吗,大家都懂的,所以市场经济不被承认也是有原因的

2b小贱丶 发表于 2020-2-18 20:58:25

菲律宾境内让我们发武汉出发的邮件

Eric²⁰²⁰ 发表于 2020-2-18 21:08:51

退不了了,我的也不给退,一行七人

expensiveeeeee 发表于 2020-2-18 22:01:45

非自愿不是航司让你非自愿的,所以人家有理由不退。不让你入境的是移民局,不是航司…

expensiveeeeee 发表于 2020-2-18 22:02:07

Mokuba 发表于 2020-02-18 20:39
那可以去投诉民航总局了,现在不是我们不想去,是不给进!

民航局管不了境外航司
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