meihailin 发表于 2014-2-24 12:52 static/image/common/back.gif
不知道为什么有这么多的朋友认为我是在“闹”，可能是大家对这个事情的处理方式不同吧。
从携程的赔偿方 ...
你要这么想 那就支持你闹到底！
派派 发表于 2014-2-24 13:29 static/image/common/back.gif
我们今年春节去携程定的喜来登9个房间也出问题了，显示订单一切正常，酒店竟然说收到过携程的取消订单，还 ...
这位朋友的运气要比我们好。
支持lz {:1_1:}{:1_1:}{:1_1:}
不晓得楼主要什么样的赔偿哎，按道理，到店无房，赔付首晚啊，现在都赔给你了，然后再给300元每间？楼主是他们的钻石贵宾吧？
全部看完了，对LZ的遭遇表示同情
不过实话说一句，不论哪个网站订的，都可能碰到这种“业务”失误
国内企业普遍存在服务差，消费者维权困难的大环境下，携程的赔偿算做的不错了，说它店大欺客，说句难听的，遇到了其他小网站，如此赔偿想都别想，还真不怕你去告呢
现在至少还有高级别的给你电话道歉，态度也不算恶劣，有些绝对气焰嚣张
服务行业大家都懂的，道歉能有多诚恳啊，也就意思下，何来真
预付法律规定“退一赔一”的？这倒不知道
认为xc噁心以后不光顾就是了，订你满意的网站，至于这事也就这样了，浪费更多精神也不值得
大笨熊888 发表于 2014-2-24 16:47
不晓得楼主要什么样的赔偿哎，按道理，到店无房，赔付首晚啊，现在都赔给你了，然后再给300元每间？楼主是 ...
应该是最高级别的会员吧。
看了5页·以大部分人的看法 携程有不对的地方·
但是赔偿方案是取得大众的认可的·
当然做为当事人可能觉得这点赔偿不能补偿自己是很正常的，我建议你直接法律上行动吧，起码以你发帖来看大家能理解你，也对携程表示理解。
而且说了那么多页·楼主自己都没敢说想要什么赔偿啊？就老是说这个赔偿方案满足不了自己·那你想要多少呢·也让大家看看·
阿小叶 发表于 2014-2-26 02:01 static/image/common/back.gif
看了5页·以大部分人的看法 携程有不对的地方·
但是赔偿方案是取得大众的认可的·
当然做为当事人可能觉得 ...
我想关于赔偿是多少，这个也不存在敢不敢说的问题，在之前的贴子里也有朋友问过同样的问题，我也曾经表示过可以听听大家的意见。
每一位朋友的回贴，我都认真的看了，也有部分朋友认为携程业务量大，订单很多，所以难免会出现这样或那样的问题，这也在情理之中。但我觉得一家服务型的企业，如果是用这样的标准或者说服务理念经营的话，那作为一名普通的消费者，我想我的遭遇可能是我个人的运气不好吧，其它的我也不知道可以说些什么了。
再退一步来说，出现问题是正常的，但出了问题后，相关的跟进的服务是不是也应该必须要有，赔偿也好，道歉也好，是不是积极主动一点的去做，那作为象我这样的一名普通客户来说，也就会选择“息事宁人”了吧。
最后，有些朋友觉得携程的赔偿方案不错，那我认为那是因为觉得退一赔一，再额外补偿了300元/间，我和我朋友在经济上是完全没有亏损，甚至还“赚”到了2570+900，但我想再强调一次的是，作为在携程的预付订单，当我支付了的所有的房费给携程后，那我与携程之间就建立了合同关系，而我所支付的房费就是支付给携程的定金，因为携程违约在先，所以我可以获得这“退一赔一”的赔偿。这个是由我国的民法规定的，并不是携程出于道歉而额外赔偿的。携程的真正的额外的补偿就是300元/间，合计共900元，并不是2570+900。
如果有朋友对我的理解有疑问的话，可以在百度上搜索一下“定金”的含义。
meihailin 发表于 2014-2-26 10:13 static/image/common/back.gif
我想关于赔偿是多少，这个也不存在敢不敢说的问题，在之前的贴子里也有朋友问过同样的问题，我也曾经表示 ...
我觉得不需要搜索什么定义啊·
你在这里发帖如果想咨询大家的意见·那起码大部分人认为赔偿是合理的·
你如果认为不合理那也是可以理解的·
通过法院来阐述自己的观点和要求赔偿是正确的方式，
毕竟不管论坛里的人认为对还是不对·和法院的判决是没有关系的·
在日常的道理上，我认为携程有错，但是他按照自己的口号退一赔一进行了赔偿，完成了他的义务，毕竟他不可能细化成平常日子出现这个问题怎么赔，节假日出现这个问题怎么赔，甚至年三十出现这个问题怎么赔·所以我认为他是完成了他自己的约定，
当然你可以认为这个是格式合同·这个是霸王条款之类的来理解，这个可以通过法律来解决，但在日常的道理上，我个人觉得携程有错，楼主倒霉，携程按规定进行了赔偿。