我现在买票都不敢去平台了，都在官网，至少撕的时候容易点http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png
呵呵哒呵呵 发表于 2020-5-8 17:11
我现在买票都不敢去平台了，都在官网，至少撕的时候容易点
向你学习，我也不再有下次了。
刚才接到飞猪客服的电话也是让人无语，她竟然说要看客票是否属于可退的类型。拜托，是航班取消非自愿退票，又不是我自己不想飞了，这也能扯上，真怀疑她是不是没有接受过基本的入职培训。按照她的说法，快运那些廉航机票都是属于不退的类型，真是为她的职业素养捏把汗。我干脆连她一起投诉得了，闹心。
1、飞猪规则的“退票保障”写的很清楚，商家应按航司规定办理退票，最新政策应该第一时间告知买家。
2、买家3次申请被拒的理由是什么，买家将航司的相关政策也一并提供还是遭拒绝。
3、既然航班已取消有变动，飞猪规则“航班变动保障”也写的很清楚，商家要在1小时内通知到买家。
4、作为买家只能怀疑代理是否已将票做退票处理，具体向航司查询，请代理和飞猪提供有效的预订码。
同样是达志成，航班很早就取消了，却还被“航班正常”拒绝了3次。直接找了飞猪客服等待30日。
hitch 发表于 2020-05-08 15:20
你是哪家代理买的票？我最近经历了与聪明点，旅途航服，达志成，亚航官网等多家渠道的搏斗，真是搞得精疲力尽，好在除了达志成，其他家都在飞猪的协助下退款了，亚航的我接受代金券，想着一年之内再飞一次也不难。但是巴拿马航空这种天高地远的，我真不确定下次什么时候有机会去那边，代金券不靠谱，就坚决要求退款了。
我真想开个投票贴，看看大家觉得哪家代理口碑最差，不然他们中的很多都是能赖就赖，坑蒙拐骗。
我有一张2月马尼拉飞布桑加的，就是飞猪上的旅途国际买的。之前一直没有退款，当我电话联系他们，并告知航空公司已经退款，他们才退的，历时2个月不到。
但是在去哪儿买的同一时期，同一航空公司机票，到现在还没到账，头疼。
我年前飞猪达志成买的北京往返吉隆坡春节票，用了将近3个月才退款成功，中间还被拒一次，电话没人接，留言不回复。另外一家买的同样的票，10天就退了。
hitch 发表于 2020-05-08 17:18
向你学习，我也不再有下次了。
刚才接到飞猪客服的电话也是让人无语，她竟然说要看客票是否属于可退的类型。拜托，是航班取消非自愿退票，又不是我自己不想飞了，这也能扯上，真怀疑她是不是没有接受过基本的入职培训。按照她的说法，快运那些廉航机票都是属于不退的类型，真是为她的职业素养捏把汗。我干脆连她一起投诉得了，闹心。
昨天刚撕过瑞丽航空，不爽直接民航局投诉，事情马上解决http://app.elvxing.net/public/emotion/face_012.png
在飞猪买了阿联酋航空的机票，申请2次非自愿退票被拒绝，系统直接给我自动改成自愿退票扣了手续费，30个工作日后飞猪垫付退款到帐
但是发现退款申请的时候第一时间联系了飞猪，告知继续使用客票，还被强制退票成功，nnd
已经提交互联网法院10个工作日，还是提交状态，搞不懂
这家代理真的是垃圾中的战斗鸡，北欧航空退出了香港市场，已经看了政策还有跟微博客服，电话致电北欧航空得到回复是可以全额退现金，把资料提交给这垃圾代理，还一直说只能改期，最后申请飞猪介入，飞猪处理中，不过我已经保留了录音那些，北欧航空说的清清楚楚，退的现金
我也是达志成，航司可以退票，死活不退